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Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales en Synthixa Pointor

Información General

En Synthixa Pointor, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativas complementarias. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de educación financiera.

Como plataforma educativa especializada en inversiones y finanzas personales, manejamos datos sensibles relacionados con el aprendizaje financiero. Creemos firmemente que la transparencia en el manejo de datos es fundamental para construir una relación de confianza con nuestros estudiantes.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según su interacción con nuestra plataforma:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad y fotografía de perfil opcional.
  • Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección postal completa y preferencias de comunicación.
  • Datos Académicos: Nivel educativo, experiencia previa en inversiones, objetivos de aprendizaje financiero y progreso en los cursos.
  • Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies y patrones de navegación en la plataforma.
  • Datos Financieros Educativos: Información sobre simulaciones de inversión, ejercicios prácticos realizados y evaluaciones de conocimiento financiero (sin datos bancarios reales).

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Educación Financiera: Personalizar contenido educativo, evaluar el progreso de aprendizaje, proporcionar certificaciones y crear simulaciones de inversión adaptadas a su nivel de conocimiento.

  • Gestión de la cuenta de usuario y autenticación segura en la plataforma educativa
  • Comunicación sobre actualizaciones de cursos, nuevos materiales educativos y cambios en los servicios
  • Análisis estadístico del rendimiento académico para mejorar nuestros métodos de enseñanza
  • Soporte técnico y atención al cliente para resolver consultas educativas y técnicas
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina

Sus Derechos como Titular

De conformidad con la legislación argentina de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho Descripción Procedimiento
Acceso Conocer qué datos personales tenemos sobre usted Solicitud por correo a help@synthixapointor.info con identificación válida
Rectificación Corregir datos inexactos o incompletos Actualización directa en su perfil o solicitud formal por escrito
Supresión Eliminar sus datos cuando no sean necesarios Solicitud escrita con justificación válida (sujeto a obligaciones legales)
Oposición Oponerse al tratamiento por motivos legítimos Comunicación formal explicando los motivos de oposición

Seguridad y Almacenamiento

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

  • Cifrado de Datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para la transmisión segura de información y cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles.
  • Control de Acceso: Sistema de autenticación multifactor para empleados y acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
  • Monitoreo Continuo: Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas o intentos de violación de seguridad.
  • Retención de Datos: Los datos educativos se conservan durante 5 años después de la finalización del último curso, salvo obligación legal de mayor retención.

Importante: En caso de detectar una violación de seguridad que pueda afectar sus datos, lo notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, tal como exige la normativa vigente.

Transferencias y Terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte técnico) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Obligaciones Legales: Autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o investigación oficial.
  • Instituciones Educativas: Universidades o institutos aliados para validación de certificaciones, previa autorización expresa del estudiante.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales. Cualquier transferencia internacional de datos se realiza con garantías adecuadas de protección.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma educativa. Estas tecnologías nos permiten recordar sus preferencias, personalizar el contenido educativo y analizar el uso de la plataforma para mejoras continuas.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar ciertas funcionalidades de la plataforma educativa. Las cookies esenciales para el funcionamiento básico no pueden ser deshabilitadas.

Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios educativos, prácticas de datos o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán notificadas por correo electrónico y mediante aviso prominente en la plataforma con al menos 30 días de anticipación.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Contacto para Consultas de Privacidad

Correo Electrónico: help@synthixapointor.info

Teléfono: +543414488818

Dirección: Julio Borda 86, X5802 Río Cuarto, Córdoba, Argentina

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas

Última actualización: 15 de enero de 2025